NOTA DE ESCLARECIMENTO

Estamos cientes do problema de lentidão que vem ocorrendo na ultima semana. Informamos que nossa rede esta operando em seu funcionamento normal, porém há um problema junto à empresa responsável pela entrega do link de dados. Gostaríamos de esclarecer aos nossos clientes acerca das circunstâncias que levaram a estes problemas. A Net online possui um BACKBONE com rotas REDUNDANTES para a INTERNET:

O problema que está ocorrendo é decorrente do rompimento de uma fibra óptica que nos fornece o link no sentido Martins. Apesar de possuirmos um link redundante no sentido Martins e demais Torres, o mesmo está com tráfego sobre carregado, pois está sendo usado por diversas operadoras de telecomunicação que também passam pelo mesmo problema.

Desde já pedimos desculpas e a compreensão dos usuários tendo em vista que é um problema de grande extensão e estamos juntamente com nossos parceiros tomando todas as medidas para a resolução do mesmo.

Após tudo estiver resolvido iremos publicar uma nota de esclarecimento.

Agradecemos a compreensão de todos os nossos clientes que já conhecem a qualidade de nossos serviços e seguiremos sem poupar esforços para melhorar, a cada dia, nosso padrão de qualidade.

Atenciosamente

Janedson Paulino

Técnico Responsável

Pela Região.